優質物流公司帶給客戶絕對優質的服務!

To give customers absolute quality service!

這段時間,我與部下阿強經常去拜訪公司委託的物流公司
目的是要監督公司委託的東西沒有出任何差錯,
但這段監督過程中,我與阿強也發現了這間物流公司實在不簡單,
他們在對於每個工作人員的管理都相當地嚴謹且有規劃,
什麼事情該做什麼就做什麼,每個人手腳絲毫沒有停歇過,
且無論是貨物的包裝還是出貨又或是退換貨等的處理,
他們每一個動作和每一個小細節都做得十分地準確又細緻!
讓我和阿強不得不佩服這間物流公司實在是很厲害。
面對於大大小小的委託,他們也不會有任何的懈怠和差錯,
每一項工作都一定會盡心盡力地為客戶去做最好的服務。

高效率又專業的物流公司

Efficient and professional logistics company

這陣子,我時常去拜訪公司附近的物流公司
由於公司的工作需求,必須與這間物流公司長期合作,
而我也在這段合作期間,
對於這間物流公司有了一定程度的了解,

儘管觀察了許久,但每一看到他們進行專業的物流流程時,
都會對於他們迅速又極有效率的工作處理相當地敬佩!
不論是貨物的包裝又或是出貨還是退換貨等,
即使是多麼複雜又繁重的貨物,他們也會小心翼翼地處理,
這間物流公司真的是不僅服務態度良好,又具有極高的專業程度和品質!

物流公司-每一份貨物都是我自己很小心翼翼地去保護的

The logistics company

貨物都是我自己很小心翼翼地去保護的,所以當他這樣跟我說的時候

其實我自己本來就不會給物流公司太大的壓力,但是有一點我自己是最沒有辦法接受的,就是他們沒有好好愛惜我的東西,這一點是讓我自己最生氣的,因為我的客人常常都會跟我反應說,發現我看送過去的東西有瑕疵,但是基本上根本就不可能會有問題,因為每一份貨物都是我自己很小心翼翼地去保護的,所以當他這樣跟我說的時候,我自己了解從這當中出現了什麼問題,當然我也可以假裝什麼事情都不知道,要出我的客人直接去找我的物流公司,但是我並沒有這樣覺得,我希望我的物流公司可以好好的愛護我的東西,畢竟這是我要給客人的東西,並不是我自己的東西,如果今天換一個角度來想,我自己收到東西的時候,但他希望可以收到完整無缺的,但是因為他們實在是有太多問題,所以逼不得已讓我自己畫的一家物流公司,換了公司之後整個感覺都不一樣,我也覺得找服務就一定要找專業的,如果自己隨便找的,可能都會有任何的問題,我自己重新找過之後,才知道原來專業跟非專業天壤地別。

物流公司-我覺得每一家的服務品質都大同小異

Logistics company

一開始我自己其實沒有想過,到底應該怎麼做才好

其實自己已經跟很多家物流公司合作,每一家物流公司其實都大同小異,但是因為我自己在意的是他們的態度,我希望他們可以把我們的貨物當成是自己的東西來對待,有些人會很粗魯的對待自己的包裹,也是自己有看過這樣的情形,雖然我真的很生氣,我也是希望自己的東西可以好好的被對待,所以才會做出這樣的努力,因為一開始我自己其實沒有想過,到底應該怎麼做才好,後來我找了很多家物流之後,我覺得每一家的服務品質都大同小異,但是他們給我的態度讓我感覺差很多,有些人就感覺的出來是真的很用心的希望可以跟你合作,有些人就只是希望可以拿到你的錢而已,這一點我自己其實感覺出來,雖然我一開始也不想要去想這麼多,但是我的客人都會跟我反應,所以我很了解每一家的運作方式,也是自己努力的人細心的去挑選之後,才找了一家自己各方面都非常滿意的公司,或許很多人都認為不需要這麼的費心,但是其實我認為這也算是自己應該做的細節,這事情應該要去處理的。

物流公司-服務果然就是要找專業人士幫助我

Logistics company

打算找其他家公司合作,找的這家公司給我的感覺真的完全不一樣

其實因為當時的物流公司真的讓我很無奈,因為他們的處理問題都讓我覺得很敷衍,而且也不是真正的幫助我處理問題,所以那時候的我其實很生氣,但是又不知道應該怎麼做才好,只能好好的去面對這個物流公司問題,後來自己打算找其他家公司合作,找的這家公司給我的感覺真的完全不一樣,因為他們是真的非常的專業,也讓我自己知道找服務果然就是要找專業人士幫助我,不然自己在外面隨便找的,根本就不是真正的專業,也沒有辦法幫自己處理好所有的問題,因為當時自己找的這家公司,他們三不五時就出現問題,而且出現問題又沒有辦法處理,都只能打電話給我,讓我覺得那我找他們要我幫忙什麼,我自己一個人就可以處理好所有的問題,為什麼,當時我的想法是這個樣子,後來我告訴我的好朋友這些事情,他們才指出我的問題,其實是我自己找錯了服務,他們介紹給我他們的合作公司,才讓我知道專業的跟非專業的感覺差在哪裡,慶幸我自己才跟他們合作一個月,就知道他們不是專業人士。

物流公司-客戶也會對物流公司的人不耐煩

The logistics company

我的客人不耐煩的時候,我總是會希望他們可以在等待一些時間

其實我自己從來都不會給物流公司壓力,因為我知道其實他們也真的很辛苦,他們一個人要送好幾件貨物,這並不是我們自己可以去體會的,我自己也了解這些事情,所以每當我的客人不耐煩的時候,我總是會希望他們可以在等待一些時間,因為我知道其實每個人都有他自己的壓力,可能客人對我們不耐煩,但是有一些客戶也會對物流公司的人不耐煩,但是我其實認為說,這一點就是必須要我們大家一起互相幫忙,他們有他們的壓力,當然我們也有我們的壓力,我們不可以把我們自己的壓力施加在他們的身上,這些是我們自己必須要去面對的,自己常常看到同行的會跟客人說,已經不斷地催三催四了,所以希望可以在等待貨物一點時間,但是這時候我自己都會覺得非常的心疼,當然我知道這不關我的事情,所以我也不會去多說什麼,只是自己的心裡會覺得很過意不去,也覺得這件事情其實並沒有很好,我們應該互相幫忙,這不是互相給彼此壓力,因為我們的工作性質其實都很相似,所以應該要有同理心。

物流公司-我覺得再繼續這樣子下去不行

The logistics company - I think it will not go on like this

有時候是因為他們公司內部的問題,有時候是因為時間的關係

其實自己剛開始找的物流公司都讓我非常的不滿意,不是問題非常的多,不然就是出貨速度非常的慢,這些都讓我自己非常的不耐煩物流公司,也是因為我的客人層面都是比較偏向於上班族,或者是已經有家庭的人,通常這些人他們都希望可以盡快處理好自己的貨物問題,我自己也是因為這個樣子,覺得非常的無奈,不知道該怎麼做才好,所以我才會去找新的公司幫助我,因為我覺得再繼續這樣子下去不行,畢竟已經有很多客人出現反應,甚至覺得我的東西送的非常的慢,還因為這樣給我負面的評價,但是這些並不是我自己可以控制的,因為出貨速度我自己可以去選擇我馬上去寄出,但是他們那時候送到也不是我自己可以去選擇的,有時候是因為他們公司內部的問題,有時候是因為時間的關係,因為這樣我自己其實很不耐煩,所以我找了新的公司幫助我,找了新的公司幫助我之後,真的一切都有了轉變,讓我自己非常的開心,這一點是讓我自己很慶幸的地方,很開心我自己找的下一家公司就是能真正幫助我自己的。

物流公司-那時候我還真的不知道該怎麼做

Logistics company - that time I really do not know how to do it

我找了很久的時間,因為我不知道應該從哪裡下手才好

當時自己找一間信賴的物流公司,所以我也沒有去想這麼多,我只是希望可以好好的出貨而已,但是後來客人給我很多反應,跟我說貨物很慢送到,不然就是裡面的東西都已經被破壞了,所以那時候我自己真的很生氣,為了要找其他家合作的,所以我找了很久的時間,因為我不知道應該從哪裡下手才好,何況我自己對物流公司這些事情根本就一竅不通,那時候我還真的不知道該怎麼做,最後我找了很多服務幫助我之後,找了一家自己信賴的公司,雖然我當然也很擔心我自己會被欺騙,可是因為我很在意這些小細節,所以我都會自己去處理這些問題,我不會把東西都給物流之後,覺得已經不關我的事情了,我的個性不是這個樣子,除非已經送到客人的手上,不然我自己一直都會抱著提心吊膽的心情,可能也是因為自己這樣的個性,所以大家都覺得我很龜毛,但是我覺得這是很正常的事情,因為我覺得就算是希望自己的信用可以被大家認定,我自己也是為了這個樣子,一直很努力做到最好,也希望可以不要讓客人有機會反應。

物流公司-你們可以去挑選真正優良的公司

Logistics companies - you can go to pick good companies

希望不要因為價格便宜,所以選擇挑選到不好的品質或者是設備

如果想要知道真正品質優質的,如果可以應該要貨比三家,就好比你自己在挑選物流公司的時候,也必須要好好的去塞選,每一間你自己都必須要去了解,因為這樣才能真正的幫助到自己,哪一家公司的品質才是最優良的,當然許多人第一件事情一定是看價格,但是我們還是希望你們可以去挑選真正優良的公司,因為這樣對自己才會有保證,並不代表便宜就是比較好物流公司,有時候也會有一分錢一分貨的這樣道理,但是最重要還是你自己可以接受,如果價格你自己可以接受,品質保證你自己也滿意,基本上這樣當然不會有問題,因為你自己必須要真正的去挑選,這樣才能真正的幫助到自己,每一家品質都不一樣,也有不一樣的特色,就看你自己滿意哪一家的特色還有所有的一切,再來挑選屬於自己的,讓自己滿意最重要,雖然金額也是必須要考量的一部分問題,但還是希望不要因為價格便宜,所以選擇挑選到不好的品質或者是設備,這樣不管是對於自己的企業,或者是任何方面,都會成為非常多的問題。